IP телефония2018-11-15T17:32:29+00:00

Современная ip телефония

 

Динамичное развитие ip технологий открыло пользователям неограниченные возможности связи через интернет. Одной из таких является телефонная связь нового поколения с использованием протоколов IP. Инновационная технология предусматривает:

  • привычный набор номера;
  • последующий дозвон до абонента;
  • общение двух сторон голосом либо посредством видео, которое транслируется по сети.

Однако в данном случае применяются особые методы и технологии, основанные на наборе коммуникационных протоколов. Благодаря этому, переговоры проходят «в интернете» или через другую IP-сеть. Сигналы по выделенному каналу передаются в оцифрованном виде. При этом поток преобразовывается, что позволяет разгрузить традиционную сеть и устранить избыток информации.

Реализация IP в сфере бизнеса позволит расширить набор эффективных средств продвижения бренда. Благодаря этому упрощается управление всей компанией. Команда AVTechno предоставляет услугу по разработке индивидуальной платформы для домашней/офисной IP телефонии.

Подключение системы телефонии нового уровня IP в офисах улучшит такие показатели работы:

  • качество обслуживания клиентов вашей компании;
  • взаимодействие с партнерами и сотрудниками внутри фирмы;
  • эффективность офисных сотрудников.

Затраты же на связь снизятся. Внедрение Voice over Internet Protocol (VoIP-телефонии) происходит максимально быстро. При этом корпоративная техника (стационарные и переносные телефоны) объединяются через всемирную паутину в одну общую сеть, независимо от расположения аппаратов. Найти работника из любого филиала страны станет намного проще.

Применение высокотехнологичного оборудования и современного ПО лидирующих мировых производителей (Avaya, Grandstream Asterisk, Cisco, Panasonic и других) гарантирует высокое качество и надежность ip телефонии.

 

voip

 

Этапы внедрения IP телефонии

Для внедрения  корпоративной IP системы коммуникации посредством телефона и сети инженеры нашей компании проводят ряд комплексных мер. Подключение выполняется в следующем порядке:

  1. Подготовка. Наши специалисты проводят обследование перед каждым новым проектом. Составляется технически обоснованное заключение, и даются рекомендации по усовершенствованию телефонии.
  2. Анализ условий. Специалисты проверяют, необходима ли прокладка и установка структурированных систем кабелей для внедрения IP.
  3. Подготовка технического задания (ТЗ). Согласно готовому ТЗ в дальнейшем проводится проектирование системы и устанавливаются компоненты.
  4. Настройка системы. Настраиваются функции согласно корпоративным стандартам.
  5. Оформление документации по проекту и передача пакета клиенту.
  6. Обучение персонала работе с IP телефонией.

Обслуживание установленных командой AVTechno IP-АТС и их техническая поддержка осуществляется круглосуточно. С телефонией через интернет-соединение намного проще и дешевле реализовать важные для современного бизнеса решения. Доступны видеозвонки и аудиоконференции, обмен данными и сообщениями непосредственно в процессе разговора.

Обеспечивается маршрутизация звонков, а внедрение IVR, альтернативного GSM-роуминга и всплывающих окон обходится дешевле. При этом все звонки безопасные и проходят по стандартным протоколам.

Какие задачи решает IP-АТС?

Услуга перевода фирмы на IP коммуникацию позволит компании:

  • снизить ежемесячные расходы на оплату переговоров по традиционному телефону, (посредством интернета затраты снизятся на 50-90%);
  • создать удобные условия и упростить организацию связи с партнерами и клиентами через аудиоселектор или в формате видеоконференции, благодаря простой и практичной системе на базе IP-АТС;
  • осуществлять запись разговора сотрудников фирмы с клиентами по телефону;
  • контролировать качество услуг, предоставляемых любым филиалом организации;
  • организовать сеть внутри компании, в которую будут включены внештатные сотрудники и разрозненные подразделения организации;
  • сократить объем затрат, направленных на сервисное обслуживание IP-телефонии.

Также с IP телефонией компания получает возможность вести журнал звонков, контролируя пропущенные, бесплатно общаться внутри компании (корпоративная связь), интегрироваться в CRM системы и даже установить популярный в сфере торговли виджет «Заказать звонок». Последний положительно влияет на конверсию сайта фирмы, а значит приводит новых клиентов и повышает тем самым доходность бизнеса.

Телефонная связь по сети позволяет получить для одного телефона несколько номеров, привязанных к разным городам или даже странам. Можно отвечать на звонки без привязки к местоположению. А это – гарантия мобильности и разгрузки обычных телефонных линий, что важно для ведения бизнеса. Главное требование – подключение к интернету.

 

1519835100_56789

 

 

 

phone

 

 

Преимущества системы IP от AVTechno

 

Обратившись в компанию AVTechno, клиент получает ряд выгод:

  • Гарантию качества, проверенную временем. Наши инженеры занимаются установкой и настройкой IP-АТС более 10 лет. За это время успешно реализовано 150 проектов, которые способствовали улучшению бизнеса заказчиков.
  • Профессионализм. Команда инженеров AVTechno состоит из квалифицированных специалистов, прошедших необходимую сертификацию и получивших лицензии на работу.
  • Решение задач разного уровня сложности.
  • Строгое соблюдение сроков.
  • Высокотехнологичное оборудование, работающее по современным IP технологиям.
  • Индивидуальный подход к заказу.
  • Систематическое обновление ПО и профессиональное урегулирование любой проблемы.

IP телефония от AVTechno повысит эффективность работы ваших сотрудников, улучшит качество связи, увеличит доход и снизит затраты. При этом ваш бизнес всегда будет «оставаться на связи» с клиентами. Получение заявок и информирование покупателей возможно даже в нерабочее время.

Для получения дополнительной информации касательно данной услуги, обращайтесь за консультацией к менеджерам нашей фирмы.

-->