Высокотехнологические информационные системы управления отелем и гостиницей

Базовый критерий выбора современного объекта размещения туристов – это комфорт. Сегодня едва ли можно представить отель без современной информационной системы, аудио- и видеооборудования, средств связи и безопасности.

Гости и персонал гостиниц успешно используют плоды новаторских технологических решений. Применение в отельном бизнесе современной аппаратуры поднимает объект на более высокий уровень, и – руководящий персонал гостиниц получает вполне заслуженную дополнительную прибыль.

Консультация

Информационные системы управления отелем

Современная система управления гостиницы или отеля упрощает работу персонала, который трудится у стойки приема и размещения клиентов, затрагивает сервис онлайн-бронирования номеров, позволяет оперативно и эффективно вести учет прибыли и оптимизировать ее.

Новый подход в организации управления помогает наладить работу местного склада и вести контроль ресурсных остатков – эффективность работы специалиста, занятого в этом направлении, повышается.

Таким образом, информационные системы управления отелем можно смело назвать базой инфраструктурной автоматизации в специализированной отрасли.

Менеджмент на объекте

Система состоит из отделов, которые эффективно управляют отелем. Комплекс отельного менеджмента не обходится без биллинговых и тарифных блоков, отделов бронирования номеров и размещения гостей, составления расписания и индивидуальных поручений. В систему включен и аналитический модуль.

Ответственный сотрудник может провести анализ заполненности номерного фонда, востребованности залов для проведения конференций и помещений для ведения переговоров.

Гостиничный сервис

Современный отель призван предоставить посетителям сервис высокого уровня и полностью удовлетворить потребности постояльцев.

Важно организовать доступ к Сети так, чтобы каждый гость мог выйти в Интернет из любой точки гостиницы.

Отель, заслуживший пять звезд, должен иметь в каждом номере телевизор для интерактивного общения, который выступает составляющим звеном системы управления.

Перед владельцами объекта стоит задача организовать бесперебойную трансляцию мировых каналов. Чтобы превратить гостиницу в место для настоящего отдыха современная аудиосистема «Мультирум» создает музыкальный фон во всех ключевых зонах. Используемые технологии позволяют фоновому звучанию быть мягким, ненавязчивым. Музыка становится частью особенной атмосферы и поднимает настроение постояльцам. Система интегрирована со средствами экстренного оповещения – это позволяет транслировать речевые сообщения, держать под контролем эвакуационные мероприятия.

«Мультирум» интегрирует разные источники информации. В итоге все отделы жизнеобеспечения объекта, в том числе видеонаблюдение внутри и снаружи помещений, соединяются в единый комплекс. С помощью пульта или панели управления изображение с камер поступает на мониторы охраны. Автоматизация гостиничного бизнеса позволяет быстро оптимизировать рабочий процесс, сберечь электроэнергию, уменьшить затраты на ресурсное использование.

Интерактивное телевидение

С помощью этой опции гостей отеля знакомят с перечнем оказываемых услуг, помогают сделать заказ в номер, организуют виртуальную экскурсию по гостинице, дают возможность постояльцу проконтролировать процесс выполнения заказа, воспользоваться Интернетом, видеотекой гостиницы и посмотреть прочие телевизионные каналы. Интерфейс пользователя понятен и прост в управлении.

К опции можно подключиться прямо с ТВ-экрана или с помощью мобильного телефона. Не исключена интеграция систем отдельного ТВ с PMS. Биллинговая система производит учет стоимости всех услуг, которыми пользовался гость. На руки постояльцу выдается чек (при отъезде). Интерактивным ТВ можно управлять удаленно.

Комплекс включает устройства, принимающие цифровое ТВ, декодеров ретрансляторов каналов. Просмотреть видео по запросу можно за счет ресурсов сторонних провайдеров.

Озвучка

Аудиосистема «Мультирум» ответственна за создание музыкального сопровождения в местах, где отдыхают постояльцы. Такую опцию не помешает применить в лобби, SPA, баре, ресторане. Источники звука – теле- и радиотюнер, проигрыватели или отдельно локализованные серверы. Современное музыкальное оборудование поддерживает качество аудиосигнала, делает его сильнее, направляет сообщения.

В помощь бизнесу

Современные отельные комплексы функционируют не только по очевидному направлению. Их стали использовать для организации деловых встреч, конференций, сборов. Чтобы обеспечить достойный уровень организации таких мероприятий, объект должен иметь специализированную техническую базу. Комплекс состоит из оборудования, обеспечивающего проведение телевизионных конференций, проекционной и интерактивной аппаратуры.

Система видеоконференцсвязи

Мультимедиа дает возможность передавать картинки высокой точности, системы телеконференций успешно объединяют их участников посредством видеосвязи. Звуковая дорожка в тандеме с видео обеспечивает эффект присутствия людей, находящихся на любом расстоянии друг от друга.

Оснащение залов для проведения конференций

В помещениях подобного назначения, кроме устройств видеосвязи и перевода, имеются интерактивные доски, микрофоны (мобильные и стационарные) и пр.

Конференц-зал в гостинице «Лазурная», реализованный нашей компанией.

Другие наши услуги:

Видеонаблюдение (Интеграция)

Административные здания и банки

Интерактивное образование

ЦОДы, вычислительная инфраструктура

Переговорная комната

Спортивные объекты

Технологии в медицине

Офисные коммуникации бизнесу

Системы управления зданием

Отраслевые решения

Домашняя автоматизация

Диспетчерский и ситуационный центр

VTechno занимается проектированием, внедрением и интеграцией ИСУ для объектов размещения. Наши сотрудники опытны в этой сфере: они подбирают нужное оборудование, опираясь на особенности и потребности каждого объекта.

Наша команда также организует сервисное обслуживание информационных, инженерных комплексов. Если Вам нужна более детальная информация, свяжитесь с нашим сотрудником.

Вы намерены превратить свой объект в «бомбу» для клиентов? Тогда жмите кнопку прямо сейчас!

Консультация

Обратная связь

+