Создание ситуационных центров: как использовать мультимедиа для принятия решений
Ситуационные центры – физические штабы для принятия решений, связанных с постоянным мониторингом поступающей информации. Их организацией занимаются силовые ведомства, государственные правительства, а также коммерческие структуры и другие виды учреждений.
Главное в данном формировании – мультимедийная составляющая, позволяющая оперативно обрабатывать информацию, передавать ее участникам мероприятия, а также совещаться со специалистами, находящимися вне ситуационного центра.
Процессы, проводимые в ситуационном центре
Современные ситуационные центры не обходятся без минимального набора мультимедийных устройств. Для каких целей используется специальное оборудование:
-
Демонстрация изображений, видеороликов, графиков и презентаций. Что нужно: дисплеи и экраны. С их помощью специалисты получают информацию, поступающую в режиме реального времени. Для штатных организаций используются видеостены – крупные конструкции, состоящие из нескольких мониторов. Они позволяют работать с большими картами, графиками и аналитическими данными. К этим же системам относятся дисплеи для оператора.
-
Анализ данных. Комплекс приспособлений, куда изначально поступают данные, после чего формируются доклады и создается интерактивная форма для их представления. Оборудование из этой категории позволяет структурировать и иллюстрировать информацию о происходящих процессах, чтобы участникам было проще разобраться в цифрах и иной информации. Для этого достаточно компьютеров с высокими обрабатывающими способностями.
-
Обработка и хранение информации. Что нужно: сервера, накопители. Оборудование этого типа требуется для первичного помещения, а также резервного хранения поступающих данных на протяжении требуемого времени. Техника, эксплуатируемая в этих целях, должна отвечать требованиям безаварийности и адекватного функционирования.
-
Передача данных. Что включено: локальные сети, линии коммуникаций (проводные и беспроводные), видеоконференцсвязь. Последняя категория оборудования представлена системами, позволяющими транслировать видео и звук в режиме «онлайн», что позволяет быстро обмениваться данными между ситуационными центрами, а также доставлять информацию другим учреждениям.
Работа описанных технологий проводится при едином управлении, что позволяет контролировать ситуационный центр в режиме реального времени. К оборудованию и интерфейсам для этого предъявляются повышенные требования, в том числе связанные с надежностью и возможностью длительной беспрерывной эксплуатации.
Подробнее об оснащении
Мультимедийные системы, обеспечивающие работу ситуационного центра, – это крупные комплексы из оборудования и программного обеспечения, где слаженное функционирование возможно только при грамотном взаимодействии. Какая техника для этого нужна:
-
проекционный экран;
-
проектор;
-
сервер;
-
компьютер;
-
микрофоны;
-
мониторы;
-
динамики.
Какое программное обеспечение понадобится для связки и работы оборудования:
-
медиаплатформа;
-
кодер/декодер/энкодер;
-
медиаплеер;
-
иное программное обеспечение.
Грамотный подбор техники и ПО – это залог беспрерывного выполнения важных задач специалистами ситуационных центров. С помощью данных связок возможно оперативное взаимодействие с поступающими данными, экстренное принятие решений для предотвращения ЧС и ликвидации аварий, а также обмен информацией между государственными структурами и частными организациями. Поэтому обойтись без мультимедийных систем невозможно.
Переговорные комнаты становятся все более мультимедийно оснащенными, что позволяет значительно повысить эффективность взаимодействия отделов и компаний. Такие пространства становятся отличной платформой для международных конференций, тренингов и менее формальных мероприятий.
Система видеоконференцсвязи
Первое, что благоприятно влияет на эффективность коммуникации в переговорной комнате, – наличие ВКС-систем. Технологии видеоконференцсвязи используются государственными организациями и частными компаниями. С их помощью значительно оптимизируется время, затраченное на связь.
Представлена система в двух видах:
Аппаратном. Подразумевает установку специальных устройств: камер, кодеков, микрофонов. Управление оборудованием происходит с помощью дистанционных пультов.
Программном. ВКС-решения разворачиваются на сервере или компьютере без установки дополнительных устройств. Этого достаточно для совещания между отделами одной компании.
С видеоконференцсвязью траты на командировки заметно снижаются. Оборудование и программное обеспечение позволяют получать оперативную информацию даже от самых удаленных сотрудников.
Экраны для демонстрации
Главный процесс, происходящий в переговорной комнате, – обмен информацией. Поэтому так важны устройства, с помощью которых возможна демонстрация видео, фотографий, презентаций и других материалов. Что для этого используется:
ЖК-панели;
дисплеи;
LED-панели;
плазменные телевизоры;
мониторы-повторители.
Дополнительно устанавливаются вспомогательные панели, с помощью которых проводится совместная работа участников переговоров. Они нужны для дублирования картинки с основных устройств, из-за чего сотрудникам не придется всматриваться в экран, находящийся на дальней стене, что значительно повышает эффективность.
Аудиоустройства
Обязательный элемент переговорной комнаты – аудиоустройства. С их помощью доносится звуковая информация до всех участников процесса. Какие элементы используются для этого:
саундбар;
динамики;
звуковая панель.
Суть та же, что и у экранов для демонстрации – донесение информации до каждого участника. От качества оборудования зависит общая атмосфера мероприятия. Если специалисту будут мешать посторонние звуки, которые окажутся громче основного спикера или транслируемых данных, то не стоит рассчитывать на продуктивную работу.
По этой же причине часто «общий звук» заменяется наушниками, с помощью которых нивелируются любые проблемы, связанные с посторонним гулом и шумами. Они «закрепляются» за каждым местом переговорной комнаты.
Устройства для работы с голосом
Даже небольшие переговорные комнаты требуют наличия устройств, работающих с голосом. Один из востребованных примеров – спикерфон. Его преимущество над аналогами – быстрая обработка звука, позволяющая отсечь посторонние шумы. Некоторые модели применяются также для видеозвонков или общения по телефонной связи.
Для крупных мероприятий, где более 10 участников, применяется конгресс-система. Что она включает:
комплект настольных микрофонов для каждого участника;
пульт с микрофоном для председателя мероприятия;
центральный блок управления системой.
Последнее устройство выполняет несколько функций – служит источником питания и системой для обработки звука. С его помощью также осуществляется автоматическое наведение камеры и передача цифровых данных для звукоусиления.
Комбинация представленных технологий значительно увеличивает оснащенность переговорных комнат, что отражается на эффективности проводимых процессов. Актуальна она как при общении с делегатами, находящимися в том же помещении, так и при удаленном контакте.